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LEDSTORES EUROPE B.V. LEDSTORES EUROPE B.V., con sede a Veemarkt 53

Politica sulla privacy
Ledstores B.V

Schurenbergweg 5A
1105 AP Amsterdam

Paesi Bassi
Numero di registrazione Camera di commercio: 67513247
B.T.W. numero: NL852348605B01

Privacy e sicurezza
Le informazioni personali vengono memorizzate nel nostro sistema. Questo è importante quando vuoi ordinare qualcosa da noi. Perché i tuoi dati personali sono richiesti e cosa viene fatto con loro?
Tutte le informazioni che ci lasci sono archiviate in modo sicuro con tecniche moderne. Inoltre le parti che non beneficiano dei dati non possono accedervi. Nel caso in cui forniamo i tuoi dati a qualcun altro, ci aspettiamo che questa parte si occupi di queste informazioni come facciamo noi e che verrà utilizzata solo per lo scopo per il quale ha ricevuto i tuoi dati. Puoi leggere qui sotto quando e perché forniamo i tuoi dati a terzi.
In caso di abuso dei tuoi dati, faccelo sapere tramite il nostro servizio clienti.

Cookies
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Quali vostre informazioni abbiamo
I dati personali dei nostri visitatori che possiamo raccogliere ed elaborare dal nostro sito Web sono:
• nome, indirizzo e-mail e indirizzo (fatturazione e consegna) delle persone;
• nome della società, numero di registrazione Camera di commercio e numero di partita IVA (se applicabile);
• numero di telefono (mobile);
• quale prodotto è stato ordinato;
• informazioni di pagamento;
• corrispondenza con Ledstores B.V, se applicabile;
• dati comportamentali (utilizzo di Internet, attività online e durata della sessione);
• Indirizzi IP e timestamp.

Cos'altro facciamo con i tuoi dati
Usiamo i tuoi dati per scopi diversi. Di seguito troverai una panoramica. Per questo usiamo solo i dati mostrati sopra.
• per eseguire correttamente ed elaborare gli ordini effettuati;
• rispondere alle domande che sono state poste tramite il sito web;
• per valutare e accettare i nostri partner commerciali;
• per analizzare e / o migliorare la qualità e la quantità di informazioni sui nostri prodotti, servizi (clienti) e siti Web;
• coordinare meglio la nostra corrispondenza (tra le altre cose) su consegne e rimborsi;
• inviare informazioni, offerte e azioni promozionali in base ai propri interessi, clic e comportamento online;
• per darti l'opportunità di collegarti ai nostri account sui social media;
• fornire informazioni su nuovi prodotti e servizi;
• dare al cliente un account personale sul nostro sito Web;
• per la ricerca sul livello di soddisfazione di clienti, partner commerciali o altri; e
• per analisi interne a fini di ricerca (clienti).

La consegna del tuo ordine
Quando viene effettuato un ordine con noi, abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo, dettagli di pagamento e numero di telefono. Con l'aiuto di queste informazioni l'ordine vi può essere consegnato. Sarai inoltre informato del tuo ordine. A volte può essere importante anche fornire i tuoi dati a terzi Ad esempio al corriere, al grossista o al nostro centro di distribuzione. I nostri partner devono gestire attentamente i tuoi dati.
Account
Quando il tuo account viene creato al momento dell'ordine, verranno memorizzati i seguenti dati: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati di consegna e di pagamento. I tuoi dati vengono archiviati in modo che tu possa visualizzare questi ordini precedenti e non devi inserire di nuovo questi dettagli.

Servizio clienti
Puoi contattarci telefonicamente e per posta. Per poterti servire rapidamente, utilizziamo i tuoi dati. A volte usiamo una parte diversa per rispondere alle tue domande. Questa parte può quindi visualizzare e utilizzare i tuoi dati quando risponde alla tua domanda.

Garanzia e riparazione
Se hai una domanda sul tuo prodotto, se il tuo prodotto è difettoso o meno secondo i tuoi desideri, potremmo affidare a terzi la riparazione, ad esempio un punto di assistenza o il fornitore del prodotto. Ci aspettiamo che queste parti gestiscano con attenzione anche le vostre informazioni personali.

Recensioni
crivi una recensione e condividi la tua esperienza per dare agli altri un'immagine migliore di un prodotto. Con questo puoi aiutare noi e gli altri clienti. Teniamo traccia di chi scrive la recensione.

Notizie
Possiamo inviare newsletter contenenti informazioni, sconti e prodotti in primo piano. È possibile registrarsi per questo e rimanere informati. Non inviamo newsletter personali che vengono compilate sulla base dei dati dell'utente, come gli ordini. Non vuoi più ricevere una nostra newsletter? Quindi registrati, invia una mail al servizio clienti.

Contatti
Diamo ai nostri clienti l'opportunità di porre domande tramite un modulo di contatto. Ti viene chiesto di compilare vari dettagli per gestire la tua domanda. Le informazioni che otteniamo sono conservate per l'elaborazione della tua domanda e possibili contatti in futuro. In questo modo possiamo vederlo quando ci contatterai più tardi.

Domande per concorsi / premi
Se qualcuno partecipa a un concorso, ti chiediamo il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Con questi dati possiamo fare il concorso e annunciare il vincitore del premio.

Miglioramento del negozio e del servizio
Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri siti Web, prodotti e servizi. Pertanto, possiamo utilizzare le informazioni per chiedere se si desidera partecipare a una ricerca del cliente o di mercato informale. Possiamo utilizzare terze parti per tale indagine. Lo facciamo registrando le visite dei nostri clienti al nostro sito, tutte le attività che si verificano all'interno (per esempio, cliccando sui link e la visualizzazione di pagine di prodotto e il loro ordine).
frode
La frode non è tollerata. Pertanto, utilizziamo le tue informazioni personali per indagare, prevenire e contrastare le frodi. Se necessario, i tuoi dati possono anche essere trasferiti al governo e alle autorità autorizzate.

Pagamento posticipato
Se ci sono articoli che vengono pagati in seguito, possiamo controllare la solvibilità. Possiamo usare agenzie esterne. Questo è anche menzionato nei nostri termini e condizioni generali. Per l'indagine sul credito possiamo fornire i tuoi dati a terze parti, che possono utilizzare queste informazioni solo a tale scopo. Puoi anche ricevere una chiamata per ricordarti di una fattura scaduta. In alcuni casi, altri portano quella telefonata per noi. Possiamo anche trasmettere i tuoi dati a un'agenzia di recupero crediti e / o ufficiale giudiziario che riscuote fatture non pagate per nostro conto.

Clienti commerciali
Conserviamo anche le informazioni dei nostri clienti e partner commerciali. Se si tratta di dati personali, tratteremo queste informazioni proprio come gli altri nostri clienti.

Social media
Una volta effettuato il login nei social media e si cerca il prodotto che piace, un nostro articolo puo’ apparire sul vostro account di social media. Noi non abbiamo accesso al tuo account di social media, ma gli elementi che ti piacciono, utili o convenienti, cosa condividi con i tuoi amici. Se ci fai una domanda tramite i social media e vediamo che la domanda sta arrivando, salveremo quel messaggio e il nome del tuo account in modo che possiamo rispondere al tuo messaggio.

Cosa non succede alle tue informazioni di contatto
Non usiamo mai le tue informazioni per mostrarti prezzi diversi rispetto ad altri clienti. Tutti i nostri clienti vedono gli stessi prezzi per i nostri articoli e prodotti. Non vendiamo le tue informazioni ad altri.

Non correggere i tuoi dati o altre domande
Se qualcosa non va nei tuoi dati o se vuoi che i tuoi dati vengano rimossi, puoi farlo. Contatta il nostro servizio clienti. Tuttavia, al momento dell'ordine, non è possibile modificare il nome sulla fattura in seguito. Se hai un reclamo riguardo al modo in cui gestiamo la tua privacy, puoi contattarci. È inoltre possibile presentare un reclamo contattando l'autorità olandese per la protezione dei dati.

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